Assistant Administratif & Relation Client en Alternance H/F IMC Alternance

Assistant administratif & Relation Client En alternance H/F

Modalités pratiques

• Contrat : Apprentissage.
• Durée : 2 ans.

Pourquoi rejoindre notre CFA ?

Tu prépares un BTS SAM ? L'IMC Alternance t'offre l'opportunité de transformer ta

formation en une expérience concrète et valorisante ! En collaboration avec notre partenaire

dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un futur talent qui saura relever tous les défis . Tu seras en collaboration direct avec la responsable de gestion.

Vos Missions : Au coeur de la satisfaction client

Au sein de la Direction Relation Sociétariat et Clientèle, vous intégrerez l'équipe du Middle Gestion Prévoyance. Votre rôle sera polyvalent et responsabilisant :

1. Pilotage de la vie du contrat

• Analyser les demandes et vérifier les conditions d'acceptation selon nos règles d'expertise.
• Créer et mettre à jour les contrats et avenants (Prévoyance et Assurance Emprunteur).
• Gérer les résiliations et les transferts de garanties avec rigueur.

2. Relation & Fidélisation Client

• Rédiger des courriers personnalisés et éditer des documents contractuels ou attestations.
• Assurer le suivi des remboursements pour garantir la satisfaction de nos sociétaires.

3. Gestion des réclamations

• Anticiper les points de friction et traiter les réclamations de votre domaine pour offrir une solution adaptée.

Bien plus qu'une alternance

• Finances : Primes d'intéressement et de participation (selon résultats).
• Temps pour vous : 26 jours de congés payés + 5 jours offerts pour réviser vos examens sereinement.
• Santé & Loisirs (CSE) : Chèques vacances, chèques ciné, et même le remboursement de votre abonnement de sport!
• Repas : Carte tickets-restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par nous).
• Mobilité Verte : Prise en charge à 50 % de vos transports en commun ou forfait mobilité durable pour les cyclistes.

Référence : SAM300426MAC92RN.