Responsable Maintenance - SAV en Système de Sûreté H/F Sotel Groupe Super recruteur

- La sécurité aérienne

- La télésurveillance

- Lintervention et la surveillance humaine

- L'installation de systèmes de sécurité

- La formation

Missions principales

> Management & organisation

• Organiser et superviser l'activité maintenance et dépannage
• Encadrer et accompagner les techniciens sur le terrain
• Planifier les interventions en lien avec l'assistant(e) administratif(ve)
• Assurer le suivi et la bonne réalisation des prestations

> Pilotage & performance

• Suivre la rentabilité des interventions (heures, matériel, déplacements)
• Optimiser les plannings et les tournées
• Analyser la charge de travail et anticiper les besoins en ressources
• Mettre en place des actions correctives si nécessaire

> Gestion technique & matériel

• Superviser les équipements, stocks et approvisionnements
• Assurer le suivi des outils et du matériel des techniciens
• Participer au choix des solutions techniques adaptées
• Intervenir sur les dépannages complexes et assister les équipes

> Relation client

• Être l'interlocuteur technique des clients sous contrat
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client
• Transmettre les besoins en devis aux chargés d'affaires

> Qualité & conformité

• Participer aux audits et au respect des normes (APSAD)
• Veiller à la mise à jour des dossiers techniques
• Collaborer avec les différents services (travaux, commerce, administratif, comptabilité)

> Polyvalence

• Travailler en binôme avec le Responsable Travaux
• Assurer la continuité d'activité en cas d'absence des équipes support
• Garantir une présence quotidienne au bureau pour le pilotage opérationnel

Le Responsable SAV doit être en mesure de faire d'autres tâches ainsi que de palier à l'absence de ses collaborateurs de bureau et du responsable travaux.

Le Responsable SAV et le Responsable Travaux fonctionnent en binôme sur la présence au bureau aussi bien que sur la gestion de la production (SAV+TRAVAUX).