Détail du poste
Placé sous l'autorité hiérarchique du chef de pôle gestion des droits, l'instructeur - référent de dossier a pour missions de :
- Prendre conscience de ses pratiques, de son rôle et de sa place dans une organisation.
- Connaitre et partager les missions de la MDPH.
- Connaitre l'ensemble des droits et prestations concernant les personnes handicapées : dispositifs et réglementations en vigueur.
- Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Gestion de format de fichiers) et des logiciels métiers : SOLIS, Multigest, Doc transfert.
- Travailler en équipe, en partenariat et assurer un échange de qualité à l'usager
- Organiser la collecte de l'information et assurer la gestion des documents administratifs.
- Analyser le degré de priorisation des demandes.
CDD renouvelable
Le profil recherché
Compétences: Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 207RTFP
