Les missions du poste
Derrière votre comptoir, vous guidez chaque client dans la préparation de son voyage, du premier conseil jusqu'à la réservation finale.
Vous travaillez au sein d'une agence à taille humaine où le contact direct et la précision sont essentiels. Vous conseillez, réservez, ajustez, vérifiez, tout en veillant à la satisfaction des voyageurs. Les échanges sont constants : avec les clients, les prestataires et vos collègues du service commercial.
Vos principales missions :
- Accueillir, écouter et orienter les clients selon leurs besoins
- Proposer les produits touristiques adaptés (séjours, vols, circuits, locations)
- Effectuer les réservations et émettre les documents de voyage
- Gérer les modifications, annulations et suivis de dossier
- Informer sur les formalités et les conditions de voyage
Chaque journée apporte son lot de demandes différentes, entre planification minutieuse et accompagnement personnalisé.
Le profil recherché
Vous aimez conseiller et trouver la meilleure solution pour chacun. Vous savez écouter et reformuler avec clarté.
- Formation en tourisme ou expérience équivalente en agence
- Maîtrise des outils de réservation et logiciels de billetterie
- Sens commercial et aisance relationnelle affirmée
- Rigueur dans la gestion des dossiers et des paiements
- Bonne culture géographique et curiosité pour les destinations
SALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT +
L'entreprise
Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 4031526/28652612 ADCV/79N
