Télévendeur H/F

Manpower France

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Télévendeur (H/F)
Suit le plan d'appel sortant qui lui est confié, saisit les commandes, gère les anomalies de livraison
- Conseille les clients, vend des lignes additionnelles et est force de proposition
- Se coordonne avec son binôme (chef de secteur) sur le portefeuille client
- Gère les informations clients et communique avec son binôme (chef de secteur) en utilisant les outils
de communication
- Applique les tarifs clients
- Fait la demande des éventuels retours produits.
- Agit sur la marge du portefeuille confié (levier mix produits)
-Règle les litiges et réalise les avoirs éventuels
- Horaires : Adaptés à la cible de clientèle (équipe jour ou équipe soirée). Plannings de présence établis
et optimisés en fonction des pics de commandes.
- Jours de travail : Du lundi au Vendredi inclus ( permanence le Samedi et le Dimanche soir dans certains cas)
De formation supérieure ou égale au Bac
De bonnes qualités relationnelles et le sens du service client