Technicien Support N2 H/F Actual Talent (ex Up skills)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 6 mois minimum, à Mérignac sur plusieurs sites clients.

- Date de démarrage : Dès que possible
- Durée : 6 mois (possible prolongation)
- Rémunération : 26kEUR
- Localisation : Bordeaux / Mérignac
- Permis B Obligatoire

Vous serez en charge des missions suivantes :
- Maintenance et installation des postes de travail.
- Installation et garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels).
- Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites.
- Déploiements physiques des postes de travail.
- Gestion des matériels VIP sur site.
- Accueil des utilisateurs sur les différentes sites.
- Prise en charge des demandes d'assistance, dépannage et prêts.
- Préparation et remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone).
- Ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés.
- Gestion des matériels remise ou reçus avec mise à jour de parc.
- Mise à jour des différents référentiels.
- Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC.

Environnement technique :

- Windows 10.
- Office 365.
- Teams.
- Active Directory.
- iOS.
- Android.
- Outil MDM.
- Service Now.
- Intunes.