Détail du poste
Vous justifiez d'une expérience de deux ans et plus dans le support technique aux utilisateurs, vous connaissez les environnements Microsoft Windows client/serveur, l'architecture matérielle et logicielle des PC et des serveurs et l'administration des réseaux TCP/IP. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la rigueur, une bonne capacité d'adaptation et une excellente présentation sont indispensables pour ce poste.
Support & Exploitation (Rôle Technique)
Prendre en charge les incidents utilisateurs (proximité et à distance)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
Créer et gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory)
Effectuer la jonction au domaine et administrer l'annuaire Active Directory
Préparer et déployer les postes de travail (masterisation, installation, paramétrage logiciels métiers)
Administrer les licences applicatives (notions sur CATIA / Creo appréciées)
Intervenir sur les problématiques réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, brassage, câblage
Connaissance de l'environnement Fibre
Test logiciel/maitrise SQL-Testelink-Xray
Votre prise de fonction est prévue au plus tôt. Vous aurez une période d'essai de deux mois renouvelable 2 mois.
Du lundi au jeudi (9h -18h), le vendredi (9h-17h).
Pas de Possibilité de télétravail
Permis B exigé
Le profil recherché
Compétences: BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux,Conseil technique aux utilisateurs,Déploiement de solutions informatiques,Evaluation des besoins en matériel informatique,Gestion de parc informatique,Informatique,Intégration de systèmes,Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données,Maintenance de logiciels,Paramétrage de logiciels,Procédures d'entretien de matériel informatique,Test et validation de logiciels,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Configurer les équipements réseau et serveurs,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Mettre à jour les systèmes d'exploitation,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Traiter les demandes de support technique,Maitrise de l'environnement Fibre ,Test de logiciel
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MBSH
