Détail du poste
Dans le cadre de son développement, notre structure recherche un(e) standardiste chargé(e) de l'accueil téléphonique et du premier contact avec nos clients.
Vos missions :Vous assurez la réception physique et téléphonique de la clientèle avec professionnalisme et courtoisie. Vous orientez les demandes vers les collaborateurs concernés et garantissez une prise en charge fluide et qualitative des clients de l'Office. Vous contribuez également à la bonne image de l'entreprise par la qualité de votre accueil. Il conviendra également d'assurer la gestion des espaces d'accueil et quelques tâches administratives (gestion du courrier, secrétariat juridique etc.).
Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de discrétion. Une aisance relationnelle et une maîtrise de langues étrangères (anglais/italien) sont requises. Une première expérience en accueil ou en standard est appréciée.
Nous offrons :Un environnement de travail convivial à taille humaine et bienveillant, où la qualité de service et le professionnalisme sont valorisés.
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Italien exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MBMT
