Détail du poste
Hôtel Restaurant & Spa aux alentours de Rodez recherche un Chef de Réception enthousiaste et expérimenté pour superviser et coordonner les activités de la réception de notre établissement. Vous serez en charge de garantir une expérience d'accueil exceptionnelle pour nos clients, tout en assurant une gestion efficace de l'équipe de réception.
*** Responsabilités :
Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Superviser et encadrer l'équipe de réception.
Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
Assurer une communication fluide entre les différents départements de l'hôtel.
Superviser les opérations de check-in et check-out.
Résoudre les problèmes et gérer les plaintes des clients.
Garantir la mise en oeuvre des procédures de sécurité et de qualité.
*** Profil Recherché :
1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire est exigé.
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
Capacité à gérer une équipe et à travailler sous pression.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Anglais courant, une autre langue serait un atout.
Sens du service et de l'accueil.
*** Nous Offrons :
Nous proposons un CDI 39h
Un environnement de travail agréable dans un cadre exceptionnel.
Salaire de 14.77 euros brut de l'heure
Opportunité de développement professionnel au sein de notre établissement.
Repas servis
Possibilité de bénéficier d'un hébergement sur place moyennant une participation.
Candidature : pensez à joindre une lettre de motivation à votre CV en confirmant disponibilité et mobilité vers l'Aveyron
Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients !
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Maitrise de l'outil informatique
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 207LJFM