Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault Calais un Conseiller client après-vente mécaniqueF/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de :
- Accueillir le client en concession ou par téléphone.
- Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
- Réaliser des devis de réparation et d'entretien.
- Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
- Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
- Gérer la prise en charge des garanties et des assurances.
- Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
- Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Les conditions que nous vous proposons sont les suivantes :
- Un salaire fixe à partir de 31 000€ ainsi que des variables mensuelles selon le payplan en vigueur
- Statut agent de maitrise, 39h/semaine
- Tickets restaurants à hauteur de 6€/jour
- Mutuelle IRP AUTO avantageuse
- CSE Impliqué dans la vie de la société !
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et savez faire preuve de diplomatie et patience.
Débutant accepté !
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération A partir de 30 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
1001 Boulevard du Kent
62231 Coquelles
Publiée le 24/04/2026 - Réf : Ref # 1012
