Les missions du poste
Nous recherchons un(e) : Technicien SAV H/F au sein de notre Agence de Nantes
Rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes :
- Vous prenez en charge le service après-vente en vous assurant de la bonne satisfaction des clients et en traitant les demandes dans l'instant.
- Vous accompagnez les clients par téléphone et par mail dans le traitement des SAV (dossiers techniques et litiges transport) en faisant respecter les procédures des fournisseurs et des transporteurs.
- Vous réceptionnez et contrôlez les produits en litiges avec port de charges lourdes
- Vous négociez avec les fournisseurs les reprises.
- Vous organisez le flux de marchandise afin de les acheminer vers les magasins de déstockages.
- Vous remplacez des pièces esthétiques pour permettre la revente du matériel.
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment avec excel et les logiciels de gestion SAV.
Nous vous proposons un modèle basé sur une structure hiérarchique légère, une ambiance dynamique et un accompagnement dans le développement de votre carrière.
Vous avez l'expérience requise et vous êtes intéressé par le poste ? Faites-nous parvenir votre CV et rencontrons-nous !
Infos complémentaires
Salaire à négocier selon profil (37h par semaine, tickets restaurants, mutuelle et tarifs compétitifs sur nos produits)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Si CV sélectionné, appel RH pour convenir d'un entretien téléphonique
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15 à 20 minutes pour valider l'adéquation poste / profil
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Entretien physique avec un expert métier
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Réalisation d'un inventaire de personnalité
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Entretien physique avec le Directeur EIS ou le Directeur Général
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Groupe Findis en images
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 4009269/28555892 GS/31T
