Vendeur Comptoir H/F Metz Emploi

1. La clientèle

• Commerce entrant :

  • Garantir la qualité de l'accueil en agence, à la fois physique et téléphonique.
  • Satisfaire les besoins des clients professionnels et particuliers en suivant les étapes de l'entretien commercial.
  • Gérer administrativement les contrats clients, y compris la réservation de matériel.
  • Fournir des démonstrations de matériel, aider au chargement et gérer les retours.
  • Gérer les litiges clients et contribuer à l'ambiance marchande de l'agence.
  • Être référent sur les consommables si nécessaire.
  • Assumer des tâches polyvalentes, telles que le nettoyage et la livraison.

• Commerce proactif :

  • Participer aux opérations commerciales locales ou nationales.
  • Collecter des informations sur les chantiers voisins et les transmettre aux équipes commerciales.
  • Participer à des opérations de prospection physique.

2. Exploitation

• Administration des ventes :

  • Suivre les réservations non transformées en contrats et relancer les clients.
  • Gérer les contrats en retard.
  • Planifier les tâches et effectuer les relances.
  • Suivre les forfaits mensuels et gérer la facturation.
  • Participer aux inventaires et assurer la maintenance de premier niveau.

• Gestion de l'agence :

  • Contrôler la caisse, le coffre et les recettes.
  • Vérifier le fond de caisse en fermeture.
  • Remplir le bordereau des chèques de caisse quotidiennement.

• SSP (Santé et Sécurité au Poste de Travail) :

  • Porter les équipements de protection individuelle appropriés.
  • Respecter les règles de sécurité, signaler les incidents et déclarer les accidents du travail.
  • Promouvoir la sécurité au sein de l'agence pour soi-même et les autres.

Ces responsabilités couvrent un large éventail de tâches liées à la clientèle, à l'exploitation et à la sécurité au travail au sein de Metz emploi.