Les missions du poste
Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l'ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l'ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l'accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever.
Affecté au sein du service administratif régional, placé sous l'autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l'autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l'autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi detous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (soit cour d'appel et son ressort).
- Date de prise de fonction souhaitée: 1er août 2026.Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau: s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien: assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
Le profil recherché
- diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d'Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère: paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.
Nombre d'agents à encadrer
A (X agents) B (X agents) C (X agents) ✔ s/o
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] OUI NON ✔
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔ NON
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔ NON
Astreintes récurrentes OUI NON ✔
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) OUI NON ✔
Permis B OUI ✔ NON
Déplacements Réguliers ✔ Ponctuels Aucun
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)
Ordinateur portable, téléphone portable, véhicule de service partagé.
Connaissances
Poste de travail (W10)Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)Maîtrise
Messagerie (Outlook)Maîtrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Application
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)Application
Administration Active DirectoryApplication
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Application
Télé-déploiement (MECM)Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)Application
Savoir faire
Dépannage niveau 1, diagnosticMaîtrise
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)Maitrise
Connexion à distance (VPN)Maitrise
Administration Active DirectoryApplication
Télé-déploiement (MECM)Application
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogieExpertise
Adaptabilité, travail en équipeMaîtrise
Rigueur, autonomie, réactivitéMaîtrise
Capacités rédactionnellesApplication
Bienvenue chez Direction des services judiciaires - CA MONTPELLIER
Composition et effectifs du service
Le service informatique du SAR est actuellement composé de 5 personnes : une responsable de la gestion informatique, de deux responsables de la gestion informatique adjoints et deux ambassadrices de la transformation numérique. En outre, trois techniciens informatiques de proximité relevant du service interviennent pour le compte de juridictions du ressort.
Votre hiérarchie
N+1 : la responsable de la gestion informatique
N+2 : le directeur délégué à l'administration régionale judiciaire
Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.
Le service informatique du SAR gère les domaines informatiques et télécommunications de l'ensemble du ressort de la cour d'appel de Montpellier, soit les sites judiciaires répartis dans 4 départements : l'HERAULT, l'AUDE, les PYRENEES-ORIENTALES et l'AVEYRON. Il gère le parc informatique et les habilitations sur les logiciels. En outre, le service informatique participe au déploiement des outils numériques.
Infos complémentaires
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 2026-2262539
