Alternance - Support Technicien·ne Informatique et Réseaux H/F

Msf Medecins sans Frontieres

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.

Ouverture de poste dans le cadre d'un remplacement.

Activités principales :

Prise en charge en charge du standard et l'accueil au bureau du support

- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, synthétiser et caractériser les demandes
- Accueillir les utilisateurs et saisir les demandes dans le système de gestion par tickets


Participe à l'installation du parc informatique :

- Effectuer l'installation et la configuration des équipements informatiques : applications, ordinateurs & périphériques
- Distribuer les applications suivant un plan de déploiement


Participe à l'exploitation :

- Diagnostiquer les incidents liés aux équipements du parc informatique
- Traiter les incidents de niveau un et escalader les incidents de niveau 2 et 3 selon les procédures en vigueur


Participe à la maintenance, l'administration et la sécurité des postes de travail :

- Réaliser les actions de maintenance et de mise à niveau matérielle et logicielle des équipements du parc
- Assurer le support de la messagerie et des applications standard


Participe au support informatique :

- Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés
- Participer à l'étude et à la mise en oeuvre des actions permettant d'améliorer l'intégration, la formation et l'assistance des utilisateurs




Formation/Expérience : en cours de formation Bac +2 Technicien Informatique

Langues : Français courant, Anglais professionnel

Compétences et aptitudes : Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation, des environnements Microsoft, des logiciels de bureautique

Aptitudes :

- Sens du service et rigueur
- Aptitude à coopérer
- Sens des responsabilités
- Qualités d'analyse et réactivité face aux problèmes


Statut et conditions :

- Contrat d'alternance d'un an ou de deux ans selon le niveau d'études (apprentissage ou professionnalisation selon profil)
- Convention d'alternance tripartite obligatoire
- Poste basé à Paris. Merci de joindre les plannings scolaires à la candidature
- Rémunération de 53% à 100% du SMIC selon l'âge et le niveau d'études
- Complémentaire santé prise en charge à 100% par MSF
- Titres restaurants d'une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par MSF).
- Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport en commun (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ou indemnité kilométrique vélo (0,25€ par km, limité à 450€ par an).


Poste à pourvoir : 1 septembre 2026

Date limite de dépôt de candidatures : 11 mai 2026

Merci de déposer votre candidature directement sur le site MSF.