Détail du poste
Rattaché(e) à la direction Commerce & Expérience clients, tu assisteras les équipes du service clients sur
diverses missions.
Premièrement, tu seras sollicité sur des actions opérationnelles liées au poste de chargé de clientèle :
- Mener des actions correctives sur des listings clients (ex : mise à jour des SIRET) ;
- Apporter ton aide ponctuellement sur des actions commerciales (ex : rappeler des clients suite à des retours d'enquêtes de satisfaction) ;
- Relancer des dossiers en attente (ex : dossier de mise en conformité de citerne).
Deuxièmement, ta mission sera de seconder les superviseurs dans la prise en charge de certaines tâches administratives afin qu'ils puissent davantage coacher leurs équipes :
- Elaborer les plannings des chargés de clientèle ;
- Utiliser DOCUWARE, traiter le SAS et la boîte mail ;
- Elaborer les comptes-rendus des réunions opérationnelles ;
- Suivi des indicateurs et création de tableaux de bord ;
- Créer des reportings et des statistiques sur l'activité des chargés de clientèle.
Tu prépares un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 et tu souhaites t'investir dans une alternance enrichissante à partir de septembre 2026 pour une durée d'un ou deux ans ? Idéalement, ton rythme d'alternance est de 3 semaines en entreprise pour 1 semaine à l'école.
Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ton envie d'apprendre et ta capacité à communiquer efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition, tu maîtrises les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint...). La connaissance de Salesforce sera appréciée.
Tu es à l'aise dans la relation client et tu apprécies les environnements dynamiques où la polyvalence et l'initiative sont valorisées. Enfin, tu manifestes une réelle appétence pour le management et souhaites développer tes compétences dans ce domaine.
Rejoins la Team Antargaz, tu pourras bénéficier de nombreux avantages :
- Participation et intéressement
- Accord télétravail
- Avantages CSE
- Tickets restaurants
- Subvention transports en commun
Bienvenue chez Antargaz
Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL carburant) en France depuis 80 ans, Antargaz est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique avec près de 800 collaborateurs en France. Fort de son expertise et de son savoir-faire, Antargaz propose de nombreuses
solutions énergétiques, dont l'énergie solaire avec la création d'AntarSolaire en 2023, pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson, eau chaude, process industriels).
En rejoignant le programme d'alternance d'Antargaz Energies, tu auras l'opportunité de mettre en pratique tes connaissances théoriques et de développer de nouvelles compétences au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Tu seras encadré(e) par des professionnels expérimentés qui t'accompagneront tout au long de ton parcours d'apprentissage.
Nous proposons des opportunités d'alternance dans divers domaines tels que la technique, la commercialisation, la logistique, les ressources humaines, et bien d'autres encore. Si tu es motivé(e) et passionné(e) par le secteur de l'énergie, consulte nos offres d'alternance et rejoins l'aventure Antargaz Energies dès aujourd'hui pour une expérience enrichissante et formatrice.
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 69c27839f8b0f1f72a9f3326
