Technicien Support Informatique H/F

Ras Services

R.A.S Intérim, acteur reconnu du travail temporaire et des services RH, recherche un Technicien IT pour renforcer l'équipe informatique de son siège social situé à Lyon 09.
Le poste combine gestion du parc, support technique et proximité utilisateurs dans un environnement dynamique et multi-sites.

voici les missions clés confiées au futur Technicien IT :

1. Gestion du parc informatique

Gestion des stocks du matériel (PC, téléphones, imprimantes.), inventaires et suivi des affectations.

Participation aux campagnes de renouvellement du parc.

Préparation et configuration des postes, périphériques et équipements réseau (sur site ou à distance).

2. Support de proximité au Siège

Interventions directes pour les incidents urgents ou nécessitant une expertise supplémentaire.

Accompagnement des collaborateurs lors de déploiements ou migrations.

Maintenance des salles de réunion (visioconférence, câblage, équipements).

3. Support informatique

Traitement des demandes et incidents via l'outil MyLO (GLPi).

Prise en charge du support de niveau 2 : diagnostic, résolution, escalade si besoin.

4. Travail transversal

Collaboration avec les équipes infrastructure et sécurité sur le maintien en condition opérationnelle : supervision, mises à jour, patch management.

5. Documentation

Mise à jour des procédures et documents techniques relatifs à la gestion du matériel et aux interventions.