Chargé de Clientèle Après-Vente H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur automobile, un Chargé de clientèle après-vente (H/F) à Pontarlier.

Votre mission principale consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV carrosserie et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :
- Accueillir et renseigner des clients,
- Programmer les interventions, après diagnostic du technicien
- Faire réaliser les opérations carrosserie
- Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution
- Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.

Modalités du contrat :
- Temps plein : 40h / semaine
- Salaire : Selon expérience

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Description du profil recherché :
- Formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine,
- Travail en équipe
- Autonomie la réception des clients pour la réalisation des travaux sur leur véhicule.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement à la satisfaction client, ce poste est fait pour vous !