Les missions du poste
Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax.
Vos missions
En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions :
* Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité)
* Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT
* Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
* Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire
* Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien
Le profil recherché
* Systèmes Windows 10/11
* Active Directory (gestion des comptes, droits, etc.)
* Messagerie Outlook / O365
* Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)
* Connaissances en mobilité (iOS, Android)
* Réseau de base (DHCP, DNS, LAN/WiFi)
Soft skills
Soft Skills
* Bon sens du service et orientation utilisateur
* Rigueur et organisation
* Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
* Pédagogie et communication claire
* Réactivité et esprit de résolution de problèmes
Bienvenue chez Experis France
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Publiée le 22/04/2026 - Réf : ANN11356_1776864584
