Les missions du poste
Le siège regroupe environ 600 utilisateurs au sein d'un groupe international de 23 000 collaborateurs. Le périmètre IT local s'inscrit sous la gouvernance de l'IT Centrale du groupe, avec un objectif : élever le niveau de service, renforcer la fiabilité des opérations et professionnaliser les pratiques en s'appuyant sur les principes ITIL v3.
L'équipe locale IT est composée de :
· 1 Responsable IT du siège (interne)
· 1 Responsable Technique / Infrastructure (poste à pourvoir en régie)
· 1 Team Leader Support (régie)
· 2 Techniciens Support Niveau 1 (régie)
Mission principale
Assurer la responsabilité opérationnelle et technique de l'infrastructure IT du siège, garantir la disponibilité des services, piloter l'évolution des processus IT et contribuer à l'amélioration continue du support utilisateur.
Responsabilités clés
- Superviser l'ensemble des infrastructures locales : serveurs, réseaux, stockage, sécurité, téléphonie, salles techniques, salle visio.
- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services IT.
- Piloter les opérations de maintenance, mises à jour, patch management et évolutions techniques.
- Gouvernance & Processus (ITIL v3)
- · Revoir, optimiser et documenter les processus IT locaux (incident, problème, changement, configuration...).
- Travailler en étroite collaboration avec le Team Leader Support pour garantir un support efficace et de qualité.
- Gérer les escalades techniques de niveau 2/3.
- Pilotage de projets d'évolution du siège (modernisation, sécurité, mobilité, réseau, etc.).
- Veiller au respect des politiques de sécurité du groupe.
- Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs.
Le profil recherché
- Solide maîtrise des environnements Microsoft (AD, O365, Windows Server).
- Compétences réseau (LAN/WAN/Wi-Fi, firewall, VPN).
- Connaissance des environnements virtualisés (VMware).
- Bonnes notions en cybersécurité.
- Expérience en gestion de projets IT.
Compétences humaines
Leadership naturel et capacité à fédérer.
Capacité à travailler dans un environnement international et matriciel. Expérience en environnement multi-sites ou groupe international appréciée.
Un des chantiers majeurs sera l'amélioration et l'exploitation avancée de l'outil de gestion de parc Ivanti, avec pour objectif central une montée en qualité significative des services IT
L'entreprise
▶️ Symbioz Recrutement - Experts en recrutement Fondé en 2024, Symbioz est composé de consultants en recrutement indépendants spécialisés.
Notre cabinet vous accompagne dans vos recrutements en vous dénichant les pépites du marché.
Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils CDI, CDD et Freelance, grâce à nos expertises métiers :
Informatique & IT - Expertise assurée par Pierre Seguin
Supply Chain & Logistique - Accompagnement assuré par Ilona Saint-Olive
Chez Symbioz Recrutement, nous croyons en la puissance de la symbiose entre les candidats et les entreprises.
Notre mission : faciliter cette union parfaite.
Infos complémentaires
Ce rôle est central pour structurer l'IT du siège, renforcer la qualité de service, professionnaliser les pratiques et assurer une continuité opérationnelle exemplaire dans un contexte de transformation et de croissance.
TJM environ 550
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 4000329/28518324 RIII/92B
