Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client basé à Louverné, un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim longue durée avec un démarrage immédiat.
Vos missions :
En tant qu'interlocuteur IT principal sur site, vous aurez pour mission d'assurer un support technique efficace et de qualité auprès des utilisateurs :
- Assurer le support de proximité (postes de travail, imprimantes, visioconférence, périphériques, téléphonie...)
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels (N1 / N2)
- Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs
- Rédiger, maintenir et améliorer les procédures techniques internes
- Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue
- Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau)
- Assurer le suivi des tickets et documenter vos interventions dans les outils ITSM
Le profil recherché
- Expérience significative en support informatique de proximité
- Capacité à travailler en totale autonomie
- Bon relationnel et sens du service utilisateur
- Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation
- Connaissances des environnements Windows, matériel informatique et outils ITSM
- Une expérience en environnement industriel est un véritable plus
- Permis B obligatoire
Ref: 17fr463wkt
L'entreprise
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 17fr463wkt
