Les missions du poste
DESAUTEL Protection Incendie, pour son agence basée à Bordeaux recherche:
son Assistant Services Après Vente H/F
Poste en CDD, Temps plein
Concrètement quelle est votre mission ?
Sur le volet Service Après-Ventes, votre fonction vous amènera à :
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes entrantes par mail, ainsi que le renseignement de premier niveau.
- Traiter les rapports d'interventions, les demandes d'intervention, de dépannage, et les transmettre aux équipes techniques,
- Réaliser les contrôles et les validations, sous l'autorité du responsable SAV,
- Réaliser et transmettre des devis spécifiques
- Réceptionner informatiquement les arrivées de commandes et et créer des demandes de réapprovisionnement du stock SAV
- Gérer les stocks de matériel
- Réaliser le suivi métrologique
Vous serez amené(e) également à assurer une partie du secrétariat de l'agence. A ce titre, vous :
- centraliserez les demandes de congés, les habilitations et les suivis des visites médicales, en relation avec le service RH du siège et sous l'autorité du chef d'agence,
- gèrerez les factures fournisseurs de l'agence, en relation avec le service comptabilité du siège,
- organiserez le suivi des sous-traitants SAV
Pour ce poste nous vous proposons:
- Une rémunération comprise entre 1900€ et 2200€ brut mensuel selon expérience
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle d'entreprises
- Prime de participation
- Accès aux oeuvres sociales du CSE
- semaine de 4 .5 jours
Le profil recherché
Quel est le profil que nous recherchons chez DESAUTEL ?
- De formation niveau Bac +2 type Assistant(e) de gestion PME / PMI
- Expérience d'au moins deux ans dans la relation commerciale et le service client B to B - Une expérience dans un domaine technique serait un plus.
- Volontaire, curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et aisance relationnelle sont des termes qui vous définissent.
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous maîtrisez parfaitement la bureautique (Excel notamment), et avez l'habitude de travailler avec un ERP.
- Connaissance administrative QHSE serait un plus
Les avantages
- Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
- Proche transport en commun, locaux modernes
- Equipements techniques
- Bonne mutuelle, paiement des heures supplémentaires
- Intéressement ou participation
- tickets restaurant
- Flexibilité des horaires
- Espaces calmes
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
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Entretien physique ou visio avec l'équipe RH
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Entretien physique de validation avec le responsable opérationnel
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Desautel en images
Publiée le 22/04/2026 - Réf : BD/ASSIT/2026-01-2475
