Les missions du poste
Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe à Tours pour un CDD de 3 mois à partir de Juin 2026.
Vos missions :
- Fournir une assistance technique complète aux utilisateurs finaux pour les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau
- Prise d'appels, support hotline
- Installer, configurer et assurer la maintenance des systèmes informatiques, des périphériques et des applications logicielles
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques à l'aide d'approches analytiques de résolution de problèmes
- Effectuer la maintenance courante des systèmes, les mises à jour et l'application des correctifs de sécurité de manière organisée
- Documenter les procédures techniques, les solutions et les configurations système avec le souci du détail
- Surveiller les performances du système et identifier de manière proactive les problèmes potentiels
- Créer et configurer de nouveaux comptes utilisateurs, postes de travail et appareils mobiles
- Gérer l'inventaire du matériel informatique et coordonner les remplacements d'équipement
- Fournir une assistance technique à distance à l'aide de divers outils et plateformes d'assistance
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Au moins 1 an d'expérience dans des fonctions de support informatique ou d'assistance technique
- Solides connaissances des systèmes d'exploitation Windows
- Expérience en dépannage matériel, en réparation et en remplacement de composants
- Maîtrise de l'installation, de la configuration et du dépannage de base des réseaux
- Familiarité avec les systèmes de tickets d'assistance et les outils de support à distance
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec le souci du détail
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser efficacement plusieurs tâches
- Expérience de travail dans des environnements informatiques d'entreprise avec des besoins d'utilisateurs variés
- Capacité à communiquer clairement des informations techniques à des utilisateurs non techniciens
Infos complémentaires
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Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien de pré-sélection par téléphone ou en vidéo différée
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Echange avec un(e) chargé(e) de recrutement
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Rencontre avec le manager opérationnel
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Groupe Covéa en images
La carte
72 Avenue Edouard Michelin
37200 Tours
Publiée le 22/04/2026 - Réf : REF2069I
