Technicien Service Après-Vente H/F

Adecco

Adecco recherche pour son client, magasin de bricolage, jardinage et aménagement de la maison un Technicien SAV h/f.

La finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

- la prise en charge et le suivi des SAV des clients ;
- la relation avec les fournisseurs ;
- la gestion administrative des SAV ;
- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
- la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
- l'entretien de l'espace SAV ;
- la préparation et l'envoi des colis.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Postulez !

Mission à temps complet (35) du lundi au samedi
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h

VOTRE PROFIL
Nous recherchons une personne :

- Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
- Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
- Idéalement de formation en motoculture ou électromécanicien, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique.
- Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)