Détail du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien de kiosque N2
Contexte
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Missions principales
Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites cités.
Prendre en charge les demandes d'assistance, dépannage et prêts de matériel.
Préparer et remettre le matériel aux collaborateurs (PC, smartphones).
Ouvrir, traiter ou escalader les incidents.
Gérer les matériels remis ou réceptionnés par le kiosque (mise à jour du parc).
Suivre les activités via l'outil de gestion du kiosque.
Mettre à jour les différents référentiels.
Enrôler et paramétrer les smartphones, configurer les PC.
Environnement technique
Windows 11
Office 365
Active Directory
iOS / Android
Intune
Service Now
Atouts principaux :
Logique, rigueur et fiabilité
Bon esprit d'équipe (gouvernance par le client avec suivi opérationnel SCC hebdomadaire)
Sens du service et de la satisfaction clients
Organisation et autonomie
Communication professionnelle, interpersonnelle énergique et bienveillante
Pédagogie et capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien
Compétences techniques
Windows 10/11
Mac OS
Intune
Service Now (un plus)
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207FYWT
