Les missions du poste
La RIVP recherche dans le cadre de la campagne de recrutement en alternance 2026/2027 , 3 chargés de clientèle F/H pour intégrer ses deux directions territoriales :
- 1 profil pour la Direction Territoriale Nord (210 Quai de Jemmapes, 75010)
- 2 profils pour la Direction Territoriale Sud (13 Avenue de la Porte d'Italie, 75013).
Vous assurez la gestion locative d'un portefeuille de lots en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion (délais de relocation, vacances, impayés etc.....) et en veillant à la qualité de service rendue au locataire.
Dans ce cadre, vos missions seront :
- La gestion des baux d'habitation, parkings et annexes conformément à la réglementation et à nos procédures internes : la vie du bail, la facturation, le pré-contentieux et les demandes d'échanges.
- Le traitement des demandes et informations des locataires : expliquer et renseigner les locataires sur la vie du bail, traiter les réclamations des locataires (visites, courriers, mails, téléphone) en collaboration avec les services internes et assurer un premier niveau de prise en compte dans le traitement des plaintes ou conflits en recevant le ou les locataires concernés.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données notamment par rapport à la situation des locataires, les changements vis à vis du patrimoine et les mises en exploitation.
- Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement, détecter et analyser les situations complexes et sensibles et mettre en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistante sociale de secteur etc.).
Le profil recherché
Vous souhaitez développer vos connaissances dans la gestion locative, le logement social et les aides au logement et aux familles ; vous êtes capable d'établir des contacts avec des interlocuteurs variés et à analyser les problèmes pour proposer des solutions adéquates.
La capacité de travailler en équipe, le sens relationnel, et une rigueur dans l'organisation sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.
Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
Les avantages
- 13ème mois
- Prise en charge de la mutuelle à 82% par la RIVP
- Intéressement
- Plan d’épargne retraite
- Epargne salariale
- Tickets restaurants
- 6 semaines de congés payés
- 18 jours de RTT
- Accord télétravail
- Permanent (jusqu'à deux jours/semaine)
- Une grande majorité de nos postes sont éligibles au télétravail
- Télétravail partiel
- Proche transport en commun
- Bureaux modernes
- Equipements techniques
- Patrimoine concentré sur le territoire Parisien (à 90 %)
- Activités sportives : yoga, running, chorale
- Avantages CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Si candidature sélectionnée, l'équipe RH vous contactera pour un entretien téléphonique.
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Si celui-ci s’avère concluant, vous serez reçu(e) par notre équipe RH.
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Si l'entretien s’avère positif, vous serez reçu(e) par les responsables du service.
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RIVP en images
Publiée le 21/04/2026 - Réf : ALT-CDC4486
