Technicien Service Après-Vente H/F Adecco

Votre mission

Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Technicien(ne) SAV Transport.

Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :

- Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
- Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
- Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
- Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives...)
- Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs
- Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire
- Contrôler et valider les documents de transport
- Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE
- Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes

Votre profil

Profil recherché:

- Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente
- Profil junior accepté
- À l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)
- Bonne communication orale et écrite
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes

Conditions:

- Mission en intérim pouvant déboucher sur une embauche
- Poste à 35 heures / semaine

Mission à pourvoir rapidement - n'hésitez pas à nous adresser votre candidature !
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !