Les missions du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Technicien Poste de Travail - N2 H/F
📍 Lieu : Nantes (44)
🏠 Télétravail : À définir selon les contraintes de l'environnement
📝 Contrat : Freelance
👉 Contexte client :
Dans un contexte multiutilisateurs, fortement industrialisé et sécurisé, tu interviens sur la fourniture, le support et l'exploitation de postes de travail virtualisés, tout en assurant un support de niveau 2 auprès des utilisateurs et un lien constant avec les différents acteurs techniques (équipes internes, prestataires, partenaires).
En tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail Niveau 2, tu auras pour missions de :
- Assurer la fourniture et l'exploitation des postes de travail virtuels sur une infrastructure Citrix, dans le respect des procédures et normes de sécurité en vigueur.
- Prendre en charge le support utilisateurs de niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire).
- Gérer et suivre les tickets d'incidents et de demandes via l'outil ServiceNow.
- Intervenir sur les environnements Poste de Travail Windows et outils collaboratifs.
- Assurer la coordination et la communication entre les différents intervenants de l'équipe (internes, externes, éventuellement offshore).
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques support et à la qualité de service.
🧰 Stack technique :
Poste de travail : Windows 11, O365
Virtualisation : Citrix, VMware, Nutanix
Gestion & sécurité : Intune, Active Directory
ITSM : ServiceNow
Environnements : postes de travail virtualisés, environnements utilisateurs sécurisés et industrialisés
Le profil recherché
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
- Expérience confirmée en support utilisateurs niveau 2 / administration poste de travail.
- Bonne maîtrise des environnements Windows 11 et O365.
- Connaissance des environnements de postes virtualisés (Citrix).
- À l'aise avec les outils ITSM, notamment ServiceNow.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
- Bon relationnel, sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
- À l'aise dans des environnements structurés, sécurisés et multiacteurs.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Genoveva
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂
🌟La vie chez SYD🌟
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
🌟Les petits plus 🌟
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les avantages
- Des tickets restaurants
- Des chèques cadeaux
- Une prime de participation
- Une prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
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Rencontre physique ou visio avec un Ingénieur d'affaires
-
Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client
-
Rencontre physique ou visio avec le client.
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SYD Digital Care en images
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 2a6smg1aqoq4o