Les missions du poste
Vos missions
Au sein d'un centre d'appels, vous serez amené(e) à :
- Répondre ou émettre des appels téléphoniques,
- Prendre et proposer des rendez-vous selon les plannings à disposition;
- Mettre à jour la base de données et transmettre les retours utiles aux équipes sur le terrain;
- Répondre aux questions de l'utilisateur;
- Gérer les réclamations et insatisfactions des clients;
- Faire des enquêtes de satisfaction dans certains cas.
En bref, vous créez les conditions d'une expérience usager positive pour fidéliser et encourager de futures démarches.
Informations complémentaires :
- Contrat intérimaire de 10h30 par semaine ( heures à répartir librement par session de 3 trois heures minimum entre 9h et 19h du lundi au vendredi et 9h à 12h30 le samedi );
- Taux horaire : 12,04 €/h + IFM / CP
Le profil recherché
- Vous aimez échanger et convaincre, toujours avec empathie.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Vous avez le sens du collectif et de l'engagement.
- Débutant accepté : une formation complète est assurée à votre arrivée.
- Vous êtes disponible dès maintenant, sur le long terme, ou au moins jusqu'à la fin de l'été
L'entreprise
Staffmatch en images
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 23025