Les missions du poste
ADOVA GROUP est un acteur majeur de la literie en France et en Europe, avec les marques leaders et emblématiques SIMMONS, TRECA et HOTELYS.
À propos du poste
Dans un contexte d'accélération de sa stratégie digitale, le Groupe ADOVA renforce sa présence e-commerce et marketplaces.
La marque SIMMONS, positionnée sur le marché de la literie, est déjà déployée sur plusieurs marketplaces. Parallèlement, le Groupe lance le développement digital de RELAXIMA, nouvelle marque dédiée à l'univers du sofa (banquettes, canapés, etc.) et de la literie, avec l'ambition de structurer sa présence via :
- Le développement dans le digital
- L'ouverture de nouveaux comptes marketplaces
- Le pilotage des flux produits
Mission principale
Au sein de l'équipe e-commerce, le/la Chargé(e) E-commerce & Marketplaces aura un rôle clé dans :
- La gestion et l'optimisation des comptes marketplaces existants, ainsi que l'ouverture et le pilotage de nouveaux comptes marketplaces.
- La mise en place et le développement des outils digitaux e-commerce.
- Le pilotage de la performance e-commerce via les KPIs.
1 - Gestion des marketplaces existantes et ouverture de nouveaux comptes-> Sur les comptes existants
Assurer la mise en ligne des produits ainsi que l'intégration des nouveautés sur les marketplaces existantes.
Mise en place d'actions promotionnelles.
Ajustement des paramètres opérationnels tels que : Les délais de livraison, la gestion des disponibilités, les engagements de service--> Ouverture de nouveaux comptes marketplaces
Piloter l'ouverture de nouveaux comptes marketplaces.
Structurer l'intégration des catalogues produits.
Assurer le suivi du développement commercial de ces nouveaux canaux.
2 - Mise en place et développement des outils digitaux e-commerce
Participer aux projets d'évolution des outils e-commerce et marketplaces, tels que :
- La coordination avec nos partenaires digitaux pour la création d'un site web.
- La migration vers un nouvel agrégateur de flux (ex. : Shoppingfeed).
- La mise en place de solutions de service client (ex. : Zendesk, Edesk).
- L'intégration de nouvelles solutions logistiques, etc.
3 - Pilotage de la performance e-commerce via les KPIs
- Assurer la coordination opérationnelle avec les équipes Supply Chain, ADV, les usines et la gestion des stocks.
- Suivre les indicateurs opérationnels (taux de retard, délais d'expédition, incidents logistiques, annulations.).
- Centraliser et remonter les avis clients et incidents opérationnels afin d'identifier les axes d'amélioration.
- Adapter et optimiser les paramètres opérationnels en fonction des exigences des marketplaces (délais d'expédition, niveau de service, traitement des commandes).
- Contribuer à l'amélioration continue de la performance opérationnelle e-commerce.
Le profil recherché
Compétences: Analyser des échanges communautaires en ligne,Animer un réseau, une communauté,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne,plateforme e-commerce
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Adova Group
Société à mission, 800 collaborateurs et cinq usines françaises y expriment chaque jour leurs savoir-faire uniques au service du confort durable.
Les trois piliers du groupe sont : la fabrication française, les savoir-faire artisanaux et le programme RSE Ressources lancé en 2020. A travers ce programme, nous menons des projets afin de RESPECTER L'HUMAIN.
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 207BLSP
