Gestionnaire ADV Export H/F Fed Supply

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé dans le recrutement des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim.
Je recherche un Gestionnaire ADV Export H/F pour mon client bien implanté sur son marché.

Dans le cadre d'un renforcement temporaire, vous intégrerez le service relation clients en back office et serez en charge de la gestion complète du cycle Order-to-Cash pour un portefeuille clients dédié dans la zone EMEA

Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :

Gestion des commandes

Piloter l'ensemble du processus de traitement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation et au suivi des encaissements

Gérer les expéditions, les litiges, les avoirs ainsi que les refacturations

Traiter les demandes d'échantillons dans le cadre des validations préalables

Évaluer les coûts de transport selon les grilles tarifaires en vigueur

Assurer la gestion des retours produits validés suite aux réclamations clients

Contribuer à la résolution des litiges liés à la Supply Chain et proposer des mesures correctives


Relation et suivi client

Développer et entretenir une relation durable avec les clients de votre portefeuille

Informer les clients et garantir le respect des engagements en termes de volumes et de délais

Suivre les indicateurs de performance en assurer le reporting en interne


Missions d'intérim de 6 mois
Démarrage immédiat
Poste basé à Maisons-Alfort