Technicien Support Client Logiciel Paie H/F

Groupe Althays

A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !

Intégrez l'entreprise en tant que consultant(e) post-déploiement ERP sur l'expertise Paie/SIRH au sein de notre service « UMALY », et venez relever de nouveaux challenges professionnels !
Sur ce poste, vos principales responsabilités seront d'assurer la satisfaction client par l'animation de la relation client dans le cadre du post-déploiement du logiciel. Vous apporterez votre soutien aux autres activités du service support client, telle que l'assistance.

Vos missions :
Animer la relation client : communiquer et anticiper les besoins clients,
Transmettre les demandes et projets aux chefs de projets et consultants,
Suivre la mise en place et la réalisation de ces besoins,
Réaliser des actions de formations à distance,
Assurer l'assistance technique.

En parallèle, vous mènerez une veille permanente sur les évolutions des solutions, à destination des clients et de l'entreprise. Grâce à vos connaissances, vous pourrez participer aux conférences, webinars et autres ateliers professionnels.

Votre intégration : vous disposerez d'un parcours orchestré par votre manager. Grâce à un investissement commun sur votre montée en compétences, notamment avec des formations et des missions d'accompagnement client, vous pourrez évoluer dans vos missions.

Vos compétences indispensables :
Maîtrise de la paie française,
Connaissance du logiciel SILAE,
Méthodologie de gestion de projet,
Déploiement de solution(s) logicielle(s)
Utilisation d'un outil de ticketing,
Communication assertive

Vos forces :
Le suivi et la communication pour une satisfaction client,
L'engouement pour les nouvelles technologies,
La réactivité, l'agilité et la proactivité,
L'autonomie et l'esprit d'analyse.

Avant tout, vous êtes porté(e) par des valeurs qui nous sont communes : l'engagement, lerespect et la performance.

Votre future équipe : Vous rejoindrez une équipe collaborative, pilotée par Rita, notre responsable de service Paie. Vous bénéficierez d'un télétravail partiel et d'un environnement attentif à la qualité de vie au travail.

Ce que l'on vous propose :
Des horaires flexibles,
Des jours de congés supplémentaires dès la 1ere année d'ancienneté,
Des outils de travail collaboratifs et innovants,
Un intéressement aux résultats de l'entreprise,
Une couverture santé prise en charge à 60% par l'employeur,
Des possibilités d'évolution ascendantes ou transverses,
Une politique RSE établie et une politique QVCT partagée,
Et des évènements conviviaux, notamment grâce à notre CSE engagé !

Notre processus de recrutement :
1. Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargéede recrutement,
2. Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter,
3. Un dernier échange avec Laure, notre DAF, pour bien se choisir.

Parce que la diversité enrichit les échanges et favorise le développement de l'entreprise & des collaborateurs, toutes les candidatures à compétences égales seront étudiées.

Intégrez une entreprise structurée, pérenne et performante !

#RGPD : Dans le cadre du recrutement, nous conservons vos données dans un lieu sécurisé, dédié uniquement au recrutement, sur une durée maximale de 24 mois.