Détail du poste
Nous recrutons une personne en CDI pour renforcer notre équipe.
Immersion et formation possibles avant la prise de poste selon votre profil.
VOS MISSIONS :
Gestion administrative des dossiers client :
- Facturation, devis
- Litiges
- Sinistres
Gestion des départs et des retours
Renseignements techniques à communiquer aux clients
Livraison de véhicules
Vous travaillerez 39h en 4 jours (3 jours de repos dont le dimanche)
Vous interviendrez sur nos 2 agences à Bègles et Bruges
Prise en charge mutuelle 100%, tickets restaurant
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - Poste similaire
Compétences: Gestion des contrats de location,Gestion des paiements,Techniques de vente,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Constituer un dossier client en cas de litige,Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Réaliser la facturation,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Gestion des contrats de location,Gestion des paiements,Techniques de vente,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Constituer un dossier client en cas de litige,Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Réaliser la facturation,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 207DFRP