Les missions du poste

Acteur majeur du transport et de la logistique, elle offre des solutions fiables et performantes pour la gestion et l'acheminement des marchandises.

Notre TEAM SYNERGIE NICE recherche un(e) téléconseiller(ère) F/H voici les détails du poste :

=> Lieu de la mission : Nice quartier Saint Roch
=> Horaires : 35H/ SEMAINE
=> Taux horaire : 12.23€ brut/heure

Vos missions :

?? Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
?? Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
?? Fournir des informations précises sur les produits et services
?? Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier...)
?? Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
?? Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement...)
?? Respecter les procédures internes et les normes de qualité

Le profil recherché

- Une expérience réussie dans le service client téléphonique est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques
- Ok contrat mi-temps

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.