Alternance - Appui au Chef Qualité H/F ENGIE

Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l'écoute ?

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ENGIE recrute

une.e Alternant.e Appui au chef de projet qualité - dispositif professionnalisation (H/F),

Diplôme préparé Master 1/2 - DUREE 1 ou 2 ans

Lieu : La Garenne-Colombes (Campus ENGIE)

Vos missions :

1 - Appui au Pilotage de la formation

• Préparation, mise en oeuvre et suivi des résultats dans Didask et des évaluations labellisation
• Analyse des résultats pour appuyer le chef de projet qualité
• Analyse des résultats des enquêtes SAT sur le volet formation en appui à l'équipe
• Préparation et suivi des plans d'actions/livrables

2 - Coordination entre les Délégations Parcours Client, Centres de Relation Client

• Consolidation des résultats et reporting associés
• Restitution d'une vision globale sur l'avancement des réalisations

• Préparation des supports de revue de performance avec chaque partenaire, de revue mensuelle RQF et des Copils

3 - Communication - Conduite du Changement

• Communiquer sur les actions et les réalisations. Contribuer à la communication interne de la Direction Expérience Client sur les réussites

Vos compétences :

De formation en management des organisations, vous disposez de connaissances/expériences dans :

• Le pilotage et le reporting d'activité
• Forte sensibilité à la Satisfaction des Clients.
• Connaissance d'Excel
• Analyses et rapports associés

Naturellement, vous :

• êtes autonome, force de proposition
• disposez d'une bonne communication à l'orale
• disposez d'une bonne qualité rédactionnelle
• êtes pédagogue, méthodique, rigoureux et organisé

Les atouts d'une alternance chez Engie :

Immersion dans les enjeux d'une entreprise mondialement connue

Mutuelle

Comité d'entreprise

Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)

Eligibilité au télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entité, et selon la compatibilité avec les activités

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.