Les missions du poste
Notre client, basé à FOLSCHVILLER, évolue dans le secteur dynamique et en pleine croissance des industries alimentaires.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez cette entreprise en croissance, à taille humaine et dynamique. Ses sujets stimulants et sa mentalité porteuse de valeurs seront un terrain d'épanouissement professionnel pour vous.
Quels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ?
En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes.
- Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique
- Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution
- Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue
- Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet
- Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
Le profil recherché
- Expérience préalable indispensable dans un poste similaire, de préférence dans l'agroalimentaire
- Formation Bac +2 en commerce international, logistique ou équivalent exigée
- Excellente maîtrise des outils informatiques, idéalement Infor M3
- Aptitude avérée à communiquer clairement à l'écrit comme à l'oral en anglais (un plus)
- Capacité démontrée à travailler en équipe et collaborer étroitement avec divers services internes
Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.
L'entreprise
De plus, notre expertise transversale en recrutement vous permettra de maximiser vos chances de trouver le poste idéal.
Publiée le 18/04/2026 - Réf : 001-YN-R000237_01R
