Technicien Support Technique H/F

Manpower France

Manpower BRIVE recherche pour Le site Thalès, un acteur du secteur industriel, un Technicien Front Office (H/F). Poste basé à Brive.
Vous aimez le contact client, les environnements structurés et les données bien tenues ?
Vous savez jongler entre échanges, suivi administratif et analyse d'informations ?
Vous recherchez un poste central, au coeur de l'activité et des décisions ?
Cette opportunité devrait vous parler.
Intégré(e) à une entité de Front Office, vous êtes un point de contact clé entre les clients et les équipes internes. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes clients : de la diffusion des offres à la facturation, en passant par le suivi et le reporting.
Vos missions principales :
- Enregistrer et expédier des matériels en retour client
- Assurer la relation client au quotidien : diffusion des offres, réalisation des devis, suivi et facturation
- Contribuer activement à la satisfaction client, à l'atteinte des objectifs et à l'identification de nouvelles opportunités
- Veiller au respect des engagements contractuels et contribuer à la performance OTD (On Time Delivery)
- Piloter les dossiers clients dans les outils informatiques (ERP, bases de données, outils de reporting)
- Travailler sur de grosses volumétries de données et aller chercher l'information quand elle est nécessaire
- Produire et alimenter des reportings fiables pour répondre aux besoins de l'activité
- Interagir avec les équipes internes (assistance technique, documentation, formation, réparations, pièces détachées.)
- Formation BAC2 / BAC3
- Aisance relationnelle et goût prononcé pour le contact client
- À l'aise avec l'outil informatique et les environnements data
- Connaissance de SAP appréciée (ou autre ERP)
- Capacité à travailler sur des bases de données conséquentes
- Anglais professionnel (compréhension écrite au minimum, échanges ponctuels possibles)
- Proactif(ve), dynamique, curieux(se)
- Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle central, en interface entre clients et équipes internes
- Des missions variées, mêlant relationnel, données et coordination
- Un environnement structuré, dynamique et professionnalisant
- Une vraie contribution à l'expérience et à la satisfaction client
- Une mission stable et évolutive
- Avantages intérim : comités d'entreprise, mutuelle, compte épargne temps à 8%.
- Vous aimez les postes où l'on comprend vite l'impact de ce que l'on fait ?
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et rejoignez l'équipe MANPOWER BRIVE