Détail du poste
Descriptif du poste:
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances ;
- Informer les usagers sur la procédure : forme de recours, délai, pièces du dossier
- Enregistrer les requêtes, les recours, notifier les décisions aux assurés et les créances aux assurances ;
- Suivre les recours et assurer le suivi des dossiers ;
- Procéder au classement et à l'archivage des dossiers.
COMPETENCES:
- Avoir des connaissances en droit ;
- Maîtriser la rédaction de supports techniques ;
- Maîtriser les règles et techniques rédactionnelles ;
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs ;
- Respecter les règles de la déontologie, de l'éthique, de la confidentialité et du secret professionnel ;
- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse ;
- Avoir un bon relationnel et un esprit d'équipe.
Le profil recherché
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Techniques d'écoute active,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Sens de la communication
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 207CPHR