Superviseur SAV Surete H/F Horoquartz

VOTRE TERRAIN DE JEU : LA TECHNIQUE AVANT TOUT Vous venez du terrain, de la maintenance ou de l'exploitation de systèmes techniques en courant faible ?
Vous avez évolué dans un environnement où la technique est le socle de votre quotidien et vous souhaitez aujourd'hui prendre de la hauteur sans vous en éloigner ?
Ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons un(e) Superviseur SAV Sûreté, capable de piloter une activité SAV tout en conservant une forte crédibilité technique auprès des équipes, des clients ainsi que des partenaires.
Votre rôle :
Véritable chef d'orchestre de l'activité SAV Sûreté. Vous garantissez la qualité de service, la performance technique ainsi que la rentabilité des contrats, dans un environnement très opérationnel.
Vos missions couvrent :
- Le pilotage et l'organisation des opérations de maintenance préventive et curative
- La supervision des dépannages, leurs planifications et les astreintes,
- L'analyse des interventions complexes et la recherche de solutions techniques durables,
- Le suivi des indicateurs de performance et l'amélioration continue du service.
Véritable référent technique :
- Vous intervenez sur des systèmes de sûretés électroniques (contrôle d'accès, intrusion, vidéosurveillance, interphonie).
- Vous accompagnez les équipes dans leurs diagnostics et choix techniques.
- Vous jouez également un rôle clé dans la relation client, en tant qu'interlocuteur privilégié, et contribuez aux échanges commerciaux grâce à votre expertise.
Le poste inclut aussi une dimension de management de proximité.