Technicien·ne Support N2 H/F Actual Talent (ex Up skills)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois, à Bruges sur un site client.

- Date de démarrage : Dès que possible
- Durée : Jusqu'à fin aout 2026
- Rémunération proposée : 26kEUR
- Localisation : Bruges
- Permis B obligatoire

MISSIONS :

- Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation de mots de passes...).
- Préparer et installer les équipements hardware (PC fixe, pc portable, écran, téléphone portable Android et iOS).
- Préparer et installer les logiciels en appliquant les procédures existantes.
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé.
- Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel).
- Installer des logiciels standards et spécifique et la gestion des droits.
- Gestion des boites aux lettres fonctionnelles et liste de distribution (création, modification et gestion de droits).
- Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions.
- Résoudre les dysfonctionnements identifiés.
- Assurer l'administration de premier niveau.
- Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant des procédures existantes.
- Analyser et diagnostiquer les incidents.
- Réaliser les inventaires,
- Assurer le support téléphonique.
- Réaliser l'échanger standard de tout module hardware.
- Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

- Microsoft 365
- Autopilot
- Intune
- SCCM
- Outil de ticketing (EasyVista)
- Active Directory et Azur AD
- Android et iOS