Les missions du poste
Le Groupe Air France-KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses activités principales couvrent le transport de passagers, le fret ainsi que la maintenance aéronautique.
Au sein de la Direction des Opérations, l'équipe Parcours Client Sol est en charge des applications dédiées à la gestion de l'enregistrement ainsi qu'au traitement des aléas opérationnels. Dans ce cadre, l'apprenti(e) intégrera un environnement dynamique et stratégique, au coeur des enjeux liés à l'expérience client et à la performance opérationnelle.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
investiguer des situations opérationnelles et analyser des cas concrets ;
développer des indicateurs et des dashboards permettant de piloter la performance ;
exploiter les données disponibles afin de produire des analyses pertinentes et de proposer des pistes d'amélioration.
Vos travaux concerneront principalement les données relatives au parcours des passagers : enregistrement, embarquement, gestion des irrégularités, suivi des réservations et traitement des compensations.
Le profil recherché
- Travail en équipe, rigueur et organisation.
- Dynamisme, réactivité et curiosité.
- Autonomie.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Un bon niveau d'anglais [écrit, lu et parlé] est requis, car nous échangeons en anglais.
-La pratique avec aisance des outils de bureautique (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) et
- La pratique d'un ou plusieurs outils Data (parmi BO, PowerBI, SpotFire).
- L'utilisation et l'expertise de l'IA est un plus.
Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +3/4 et préparez un diplôme dans le domaine de la Data ou gestion de projet d'information ?
Vous recherchez une alternance d'une durée de 24 mois ?
Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2021-2023 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos stages/contrat d'alternance sont ouverts à tous.
Alors postulez et rejoignez-nous !
Langue
- Anglais (4 - Confirmé / C1)
Bienvenue chez AIR FRANCE
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 2026-24535
