Détail du poste
Nous recherchons pour notre client situé à Gondecourt (près de Seclin) un/une chargé(e) ADV polyvalente à l'aise sur Excel et les outils digitaux.
CDI - Salaire selon profil
Le poste
Rattaché(e) au service ADV, vous jouez un rôle clé entre les clients, les équipes internes et les outils digitaux.
Poste polyvalent mêlant relation client, gestion administrative, support utilisateurs et analyse de données.
Les missions
Relation client & support
Gestion des appels entrants
Assistance aux utilisateurs internet
Résolution de problématiques clients (commandes, devis, suivi)
Traitement des demandes par mail
Administration des ventes
Saisie et suivi des commandes
Édition et envoi des devis
Vérification des conditions tarifaires
Coordination avec les équipes internes
Reporting & analyse
Création et suivi de reportings
Analyse de données commerciales
Construction de tableaux de bord
Utilisation avancée d'Excel (Tableaux Croisés Dynamiques indispensables)
Compétences techniques requises
Très bonne maîtrise d'Excel
Tableaux croisés dynamiques
Formules avancées
Logique de structuration des données
Aisance avec les outils numériques actuels
Confort avec les outils d'IA et automatisation
Bonne capacité d'adaptation aux logiciels métiers
Profil recherché
Esprit logique et structuré
À l'aise avec les calculs :
Fractions
Règles de trois
Pourcentages
Équations à une inconnue
Rigueur administrative
Capacité à prioriser et résoudre des problèmes
Bon relationnel et sens du service client
Autonomie et proactivité
Expérience
Expérience en ADV, support client ou environnement administratif souhaitée
À l'aise dans un environnement digitalisé et orienté données
Rémunération
Salaire selon profil et expérience
Bienvenue chez Workeez
Le monde du travail change, les manières de se rencontrer aussi.
Chez Workeez, nous croyons que le recrutement, le réseau et la communication ne sont pas des silos, mais les rouages d'un même moteur. C'est pourquoi nous avons créé un écosystème unique : une seule porte d'entrée pour répondre à tous vos défis RH.
Que vous soyez un talent en quête de mouvement ou une entreprise en pleine croissance, Workeez vous apporte les outils. De l'intérim à la marque employeur, du matching affinitaire au réseau business, nous transformons chaque interaction en une opportunité durable.
Animés par l'Engagement, guidés par l'Efficacité et portés par le Respect, nous ne nous contentons pas de connecter des profils. Nous bâtissons des réussites.
Publiée le 17/04/2026 - Réf : teamtailor-7592249-1953374
