Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs N1 (H/F) sur 79000 Niort, France. Tu assureras le support et l'assistance de niveau 1 pour les utilisateurs finaux d'un grand réseau retail, abordant des problématiques variées liées à l'encaissement, la gestion de stock, et l'environnement magasin.
Tes futures missions :
- Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1
- Apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés
- Assurer le support technique et fonctionnel sur les sujets matériels et logiciels
- Garantir le respect des engagements de service et des délais de traitement
- Accompagner les utilisateurs dans un esprit de qualité de service et satisfaction client
- Interface avec les utilités expertes pour une résolution efficace des incidents
Les + de la mission :
- Tickets Restaurants avec SWILE
- Perception d'un 13e mois
Où : 79000 Niort, France
Pour combien : 23k-28k EUR
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- Une bonne maîtrise du support utilisateurs N1
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Connaissance des environnements de ticketing et de support informatique
- Une capacité à traiter des incidents matériels et logiciels
- Une expérience dans le secteur du retail, avec une bonne compréhension de l'environnement magasin, de l'encaissement, la gestion de stock et la relation client
L'entreprise
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 29113628 7d368ed5-b854-41ad-b8fe-9b54b9fe4f67
