Opérateur - Opératrice en Téléassistance H/F

Sirmad

Vous êtes chargé(ée) d'assistance à DOMO CREUSE ASSISTANCE.

Nous recherchons, pour le site de Guéret, un opérateur en téléassistance en CDD jusqu'au 15 mai 2026 qui aura pour missions principales :
- de prendre en charge, par téléphone, l'assistance de nos bénéficiaires, majoritairement des personnes âgées, en suivant nos procédures d'intervention (appel aux services d'urgence, au voisinage, à la famille, .)
- de rompre leur isolement en leur proposant une écoute active et bienveillante
- de participer à la mise à jour continue des données de renseignements les concernant.

Vous travaillerez à temps complet sur un plateau d'assistance avec une équipe soudée et solidaire.
Vos horaires seront définis par un planning et vous travaillerez 5 jours par semaine, alternant, selon un cycle prédéfini :
- soit de 09h à 12h et de 13h à 17h
- soit de 10h à 13h et de 14h à 18h

Profil du candidat :
Vous possédez des qualités professionnelles qui ont déjà été reconnues, idéalement dans la réception d'appels téléphoniques entrants ou sortants ? L'utilisation de l'outil informatique et la saisie administrative ne vous font pas peur ? Vous possédez une connaissance du secteur médico-social ?
Alors ce poste est fait pour vous !

Vous bénéficierez :
Pour garantir votre réussite, nous assurons dès votre arrivée votre formation au poste.
Vous bénéficierez également d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive grâce à un plan de formation adapté à votre poste de travail (formation sur la maltraitance, la connaissance du milieu professionnel, .)

Prise de poste dés que possible