Technicien Support de Proximité H/F Grafton

Company description

Job description

1 - TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ



MISSIONS



* Intervention en cas de panne ou de problème technique
* Diagnostic des incidents
* Résolution de problème sur place
* Escalade des incidents complexes

Company description

Job description

1 - TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ



MISSIONS

* Intervention en cas de panne ou de problème technique
* Diagnostic des incidents
* Résolution de problème sur place
* Escalade des incidents complexes



INFORMATIONS PRATIQUES

* Durée : 10 jours
* Démarrage : 30/04/2026
* Lieu : Courbevoie
* Rémunération : 1900 € brut



Taches principales

* Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs
* Identifier rapidement l'origine d'un incident
* Apporter une solution efficace ou escalader si nécessaire
* Garantir une communication claire et professionnelle avec les équipes et les utilisateurs
* Contribuer à la continuité de service du parc informatique



COMPÉTENCES REQUISES

* Bonne maîtrise des environnements Windows / postes de travail
* Connaissance des outils de ticketing
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
* Sens du service et bonne communication
* Réactivité, autonomie et rigueur
* Capacité à travailler en équipe