Détail du poste
ASSISTANT(E) RISQUE CLIENT ET RECOUVREMENT
Rattaché(e) au Crédit Manager, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion du risque client, le recouvrement et la sécurisation financière de l'entreprise.
Véritable interface entre les clients, la force de vente, les équipes internes et les partenaires externes, vous contribuez activement à l'optimisation du poste client et à la fluidité des opérations commerciales.
Missions principales
Gestion du risque client
- Création et mise à jour des dossiers crédits clients
Analyse de solvabilité et calcul des plafonds de crédit
Suivi des encours et contrôle des conditions de paiement
Vérification et mise à jour de la base de données clients
Gestion des commandes
Déblocage des commandes clients à risque
Négociation des conditions de déblocage / livraison
Recouvrement
Relances des factures échues (mail, téléphone, courrier)
Relances préventives des factures à échoir
Suivi de la balance âgée
Collaboration régulière avec la force de vente
Litiges & réclamations
Détection des litiges
Coordination avec le Service Clients pour résolution
Reporting
Mise à jour et suivi du tableau de bord du service
Information & formation
Accompagnement des nouveaux collaborateurs
Sensibilisation interne aux enjeux crédit & recouvrement
Profil recherché
Formation & compétences
Bac +3 en analyse financière, gestion ou recouvrement
Maîtrise des outils Office 365
Maîtrise de SAP (fortement appréciée)
Excellentes capacités rédactionnelles
Aisance relationnelle, sens du service et discrétion
Soft skills
Autonomie, organisation et rigueur
Capacité à gérer les priorités
Esprit d'analyse et de synthèse
Diplomatie et communication efficace
Vous avez des questions? Tatiana AIT-SAHEL (****@****.**) sera ravie d'y répondre.
Bienvenue chez Fuchs
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Publiée le 17/04/2026 - Réf : 1275114801
