Gestionnaire ADV H/F

Lhh Recruitment Solutions

Vous assurez le contrôle, le traitement, la gestion, le suivi des commandes et des contrats de service et de location dans le respect des procédures pour contribuer à la satisfaction du client.

- Missions :
- Être garant de la bonne gestion des contrats de service et de location jusqu'à sa

- clôture.
- Assurer une qualité de facturation des matériels et des contrats de prestations de service et des locations.
- Assurer la veille, le contrôle et la mise à jour des données informatiques en lien avec les commandes ainsi que des contrats des machines installées chez le client.
- Gérer les litiges clients après analyse des données reçues en procédant aux actions correctives dans le système en conformité avec les règles de gestion définies : avoir / refacturation, mise à jour des données informatiques).
- Répondre aux différentes demandes émanant des clients et des différents services en apportant des réponses et des solutions pertinentes dans les délais impartis en vue

- d'une satisfaction client interne et externe.
- Réaliser toute autre mission spécifique confiée en lien avec les besoins du service.

PROFIL :

- Maîtrise du Pack Office notamment Excel (Recherche V, TCD.)
- La maîtrise d'un ERP serait un plus
- Gestion des litiges
- Analyse de données clients
- Rigueur
- Autonomie
- Bonne capacité d'adaptation

Mission interim
Paris 17