Gestionnaire ADV H/F LHH Recruitment Solutions

Votre mission

Vous assurez le contrôle, le traitement, la gestion, le suivi des commandes et des contrats de service et de location dans le respect des procédures pour contribuer à la satisfaction du client.

- Missions :
- Être garant de la bonne gestion des contrats de service et de location jusqu'à sa
- clôture.
- Assurer une qualité de facturation des matériels et des contrats de prestations de service et des locations.
- Assurer la veille, le contrôle et la mise à jour des données informatiques en lien avec les commandes ainsi que des contrats des machines installées chez le client.
- Gérer les litiges clients après analyse des données reçues en procédant aux actions correctives dans le système en conformité avec les règles de gestion définies : avoir / refacturation, mise à jour des données informatiques).
- Répondre aux différentes demandes émanant des clients et des différents services en apportant des réponses et des solutions pertinentes dans les délais impartis en vue
- d'une satisfaction client interne et externe.
- Réaliser toute autre mission spécifique confiée en lien avec les besoins du service.

Votre profil

PROFIL :

- Maîtrise du Pack Office notamment Excel (Recherche V, TCD...)
- La maîtrise d'un ERP serait un plus
- Gestion des litiges
- Analyse de données clients
- Rigueur
- Autonomie
- Bonne capacité d'adaptation

Mission interim
Paris 17

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.