Coordinateur Service Client H/F Elsass Emploi

Elsass Emploi recrute pour son client basé à Fegersheim, un coordinateur service client H/F.

Et si vous rejoigniez une entreprise où chaque détail compte... et où votre précision fait toute la différence ?

Notre client, reconnu pour son savoir-faire dans la fabrication et la finition de véhicules, propose un environnement technique stimulant et familial. Ici, la précision, la qualité et l'esprit d'équipe sont au coeur de chaque mission.

Votre rôle : Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des commandes, de l'offre jusqu'à la livraison et la facturation.

À ce titre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

- Analyse et formalisation des offres commerciales en lien avec les besoins clients et les contraintes techniques

- Établissement et suivi des commandes (saisie ERP, contrôle des données, demandes d'acomptes)

- Coordination avec les services production, technique et ordonnancement afin de garantir la conformité et les délais

- Interface privilégiée avec les clients : suivi d'avancement, réponses aux demandes spécifiques, gestion des imprévus

- Supervision des délais de fabrication et de livraison

- Gestion administrative des dossiers clients (facturation, mise à disposition, suivi des règlements)

- Participation au reporting d'activité et à l'amélioration continue des processus

- Veille commerciale et suivi de la satisfaction client dans une logique de relation durable