Les missions du poste
Le poste comprend notamment les missions suivantes :
-Participer à l'accueil téléphonique, email, physique du SAV en répondant aux demandes clients de premier niveau
-Remplir les dossiers d'interventions et les intégrer dans les systèmes d'informations
-Enregistrer et suivre les commandes (réparation, échange, dépannage, pose, etc.) dans l'ERP
-Assurer le suivi des dossiers (obtenir une réponse, une analyse, communiquer aux clients...)
-Participer à la création de devis et commandes (pièces, réparation, dépannage, pose...) dans l'ERP
-Identifier/ouvrir les colis et enregistrer les produits selon les procédures du service
-Assurer le retour en stock dans le système ERP des produits avec contrôle qualité
Horaires : lundi au jeudi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
Le profil recherché
Votre sens de l'organisation est inégalé, et vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Une expérience préalable dans un poste similaire serait un véritable atout pour cette opportunité passionnante !
L'entreprise
Publiée le 16/04/2026 - Réf : Ref1637164
