Technicien Support Expérimenté N3 Rennes H/F

Qualis Recrutement

Technicien Support Expérimenté N3 (H/F)
Localisation : Rennes
Durée : Mission de 12 mois

Contexte du poste
Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons en urgence un Technicien Support Expérimenté N3 (H/F). Rattaché au Responsable d'Agence, vous contribuez à la production informatique sur le territoire.

Vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au Digital Workplace et accompagnez les utilisateurs afin de garantir la continuité de leurs activités.

Missions principales
Le Technicien d'Assistance Maintenance (TAM) aura pour responsabilités :

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques Digital Workplace
Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance et sur site
Respecter les engagements de niveaux de service
Rendre compte de son activité au Pilote Production ou au Responsable d'Agence
Appliquer strictement les règles de sécurité en vigueur
Réaliser les opérations de déploiement informatique
Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés
Assurer le suivi et la clôture des tickets
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché
Nous recherchons un technicien expérimenté.

Expérience confirmée en support informatique
Bonne capacité d'analyse et de synthèse
Autonomie et sens de l'initiative
Capacité à intervenir dans des environnements techniques complexes
Mobilité et sens du service
Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs sur les nouvelles technologies
Rigueur dans l'application des procédures et des règles de sécurité

Démarrage immédiat

Rémunération entre 29K€ et 30K€ brut annuel selon profil